Política de Frete e Pagamentos

Na Weleda, queremos que sua experiência de compra em nossa loja online seja prática, segura e tranquila. Por isso, trabalhamos com as principais formas de pagamento e utilizamos sistemas modernos de proteção de dados, garantindo total segurança em cada etapa.

Segurança e privacidade dos seus dados

A segurança das suas informações é uma prioridade para nós. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger todos os dados inseridos durante o processo de compra, evitando o acesso por terceiros.

Você pode verificar que está em um ambiente seguro ao notar o cadeado na barra de endereços do navegador.

Além disso, contamos com um sistema antifraude que analisa as transações realizadas com cartão de crédito, garantindo ainda mais segurança para você e para a Weleda.

Levamos a sério a sua privacidade: não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos necessários para entrega, cobrança ou por exigência legal. Confira mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

Formas de Pagamento:

Cartões de Crédito
• Aceitamos os cartões:
Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e Elo.
• As compras podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.
• No momento do checkout, você verá as opções de parcelamento disponíveis.

As transações são processadas com total segurança, por meio de criptografia de ponta a ponta e análise antifraude, antes de serem encaminhadas para aprovação do banco emissor.

Alguns pedidos podem passar por verificação adicional e, nesses casos, a confirmação do pagamento pode levar até 48h úteis. Se necessário, o próprio banco entrará em contato com você.

PIX
• O pagamento via PIX oferece 5% de desconto no valor da compra (exceto frete).
• Essa modalidade não permite parcelamento.
• A confirmação é feita de forma automática e rápida, assim que o pagamento é concluído.

Importante: o código de pagamento PIX tem validade limitada. Caso expire antes do pagamento, será necessário gerar um novo código acessando novamente o seu pedido. Se for pago fora da janela o pagamento não será reconhecido pelo sistema, e o pedido não será processado.

Boleto Bancário

• Não permite parcelamento.
• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 48h úteis, dependendo da compensação bancária.

Importante: o boleto possui data de vencimento. Pagamentos realizados após essa data não são reconhecidos pelo sistema, e o pedido não será processado. Caso o prazo expire, será necessário refazer a compra com um novo boleto. Para evitar atrasos, recomendamos que o boleto seja pago logo após a finalização do pedido.

Política de Frete

Enviamos todos os pedidos da loja online Weleda por meio dos Correios, com duas modalidades disponíveis:

- PAC – opção econômica.
- SEDEX – opção expressa, com entrega mais rápida.

O valor do frete e o prazo de entrega variam de acordo com o CEP de destino e são calculados automaticamente durante o checkout.

Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 300,00, com envio realizado via PAC. Essa condição é válida para todo o Brasil.

Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega.

Você também pode consultar diretamente no site dos Correios, Clicando Aqui

Entregas realizadas pelos Correios
A contratação do frete é feita pela Weleda, mas as entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, nosso parceiro logístico.

Nos dedicamos para que todo o processo ocorra da melhor forma possível, mas é importante lembrar que não temos controle direto sobre os prazos e eventuais imprevistos da transportadora. Estamos sempre à disposição para auxiliar você em qualquer etapa do processo.