DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ) - WELEDA

 

Loja Virtual

- Como ter acesso ao cupom de 10% de desconto?

- Esqueci minha senha de acesso, como recuperá-la?

- Como cadastrar uma senha?

- Não recebi o cupom de 10% de desconto no e-mail, e agora?

- Como alterar o endereço de entrega do meu novo pedido?

- Como emitir a 2ª via do boleto para pagamento do pedido?

- Como alterar meus dados cadastrais?

- Quais são as formas de pagamento?

- É possível acompanhar o status do meu pedido?

- Fiz um pedido errado e preciso cancelar, como proceder?

- A Weleda possui lojas físicas?

- Qual o prazo de entrega do meu pedido?

- Posso devolver ou trocar o meu produto?

- O que acontece se eu inserir o endereço de entrega do meu pedido errado?

 

Sobre os procedimentos Weleda

- A Weleda é uma marca vegana?

- Por que existe uma variação no valor dos produtos Weleda em outros pontos de venda?

- Posso utilizar um produto da linha de cosmético vencido?

- Posso utilizar um medicamento fora da validade?

- Posso utilizar os medicamentos em Jejum ou é necessário iniciar o tratamento com uma das refeições concluída?

- Por que a Weleda utiliza embalagens de Vidro e Alumínio para acondicionar alguns de seus produtos?

- Os cosméticos Weleda contém leite ou lactose?