Política de privacidade

A Weleda está comprometida em zelar por sua privacidade e proteger os seus dados. Abaixo explicaremos um pouco mais sobre como tratamos os seus dados pessoais em nossa política de privacidade, que tem como objetivo esclarecer sobre o uso destas informações.

Ao acessar www.weleda.com.br, você aceita as práticas que atendem a lei de dados ao consumidor.

Levamos muito a sério o cumprimento das leis que protegem os dados de nossos clientes e parceiros e a política abaixo descreve como tratamos suas informações de forma transparente. Caso ao final da leitura ainda tenha dúvidas, por favor, fique à vontade para entrar em contato através do nosso sac.

:: Dados ::

Com o intuito de melhorar de forma continua a experiência de compra e navegação, coletamos informações importantes de você nosso cliente.

Dados cadastrais

Para que possamos concluir as vendas, precisamos coletar informações importantes como seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone fixo, telefone celular, CPF, RG, Data de Nascimento, sexo, entre outros dados que são necessários para o cadastro.
Em alguns casos podem ser solicitadas outras informações como preferencias de produtos, tipo de pele ou até mesmo dados sobre sua saúde. O cliente pode optar por não fornecer algumas das informações solicitadas, desde que as mesmas não sejam essenciais para a prestação de nossos serviços ou aquisição de nossos produtos.

Outros dados

Nosso site pode vir a coletar informações de dispositivos móveis ou até eventualmente de outras lojas do grupo Weleda, para que somados a nossa base de dados, possamos ofertar serviços mais completos. É importante ressaltar que estes dados não serão vendidos ou compartilhados em nenhuma hipótese para terceiros.

Além destes dados, podemos também obter informações automaticamente via cookies toda vez que o cliente interage com o site ou publicidades da Weleda como IP (Internet Protocol), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site.

Para saber mais sobre cookies, clique aqui.

 

Informações de cartões de crédito

Ao fazer uma compra em nosso site, você conta com um ambiente seguro. Neste momento transmitimos os dados de seu cartão de forma criptografada ao banco emissor, para que a aprovação de pagamento seja feita e logo após os dados são excluídos de forma segura de nosso sistema.

 

Os dados pertencem ao cliente

Os dados pertencem ao cliente e a lei Brasileira garante a você direitos relacionados a eles. A Weleda se compromete a cumprir esta lei e você cliente tem o direito de escolher quais informações quer compartilhar com a gente e até mesmo de solicitar a exclusão parcial ou integral de nosso banco de dados. Entretanto, algumas informações são importantes para a conclusão da compra e você poderá solicitar a exclusão de seus dados através de nossa central de atendimento das 09h00 às 17h00 horas, de segunda a sexta-feira no telefone 0800 55 32 66. Se preferir, pode também entrar em contato através do e-mail sac@weleda.com.br e lembre-se de ter em mãos o número de seu CPF.

A Weleda poderá solicitar informações complementares, para comprovar sua identidade com a finalidade de impedir fraudes e evitar que terceiros tenham acesso as suas informações.